青華培訓發(fā)展方向

知識經(jīng)濟時代，是以信息和知識的大量生產(chǎn)和傳播為主要特征。并以每年18-20%的遞增率發(fā)展。然而，與巨大的信息和知識量相比，學習者將會發(fā)現(xiàn)自己的“知識貧乏”，已有的知識正變得支離破碎，學習的速度太慢，要學的知識太多，這是由于個人學習的有限性和滯后性與知識增長的無限性和快速性產(chǎn)生極大反差造成的。培訓是學習知識的重要途徑，現(xiàn)代培訓只有在觀念、方法、內(nèi)容等方面進行變革，才能適應(yīng)時代發(fā)展的需要。

一、培訓者由“知識傳播者”向“知識生產(chǎn)者”轉(zhuǎn)變。

由于大部分的知識傳播或轉(zhuǎn)移將由現(xiàn)代電子媒體系統(tǒng)完成，因而使教育培訓者能有時間進行知識更新、教學創(chuàng)新。其一是將原始信息或知識進行加工、處理和包裝，使之成為人們?nèi)菀缀蜆酚诮邮艿摹爱a(chǎn)品”形式；其二是在綜合分析原有知識的基礎(chǔ)上，提出新觀點、新理論和新方法，創(chuàng)建新的知識體系。因此，教育培訓工作者將由“知識傳播者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸�識生產(chǎn)者”。

二、培訓方式由“承襲式”向“創(chuàng)新式”轉(zhuǎn)變。

自古以來，教育培訓的基本功能是傳授先人文化遺產(chǎn)，培養(yǎng)為現(xiàn)實服務(wù)的合格人才。傳統(tǒng)的培養(yǎng)人才的方式已難以適應(yīng)多變的環(huán)境，現(xiàn)代教育培訓需要超前性，其目標不僅僅是培養(yǎng)現(xiàn)實人才，還要培養(yǎng)未來人才，學習方式要由“承襲式”向“創(chuàng)新式”轉(zhuǎn)變。

三、培訓內(nèi)容由“補缺型”向“挖潛性”轉(zhuǎn)變。

受傳統(tǒng)思維方式的影響，培訓遵循的一直是“缺什么、補什么”的原則，比如旅游企業(yè)的培訓內(nèi)容，多著眼于從業(yè)者的“應(yīng)知”“應(yīng)會”及操作技能掌握、基本知識應(yīng)用、解決具體問題能力等方面的“補缺”培訓。但面對知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)和日益激烈的市場競爭，培訓僅為“補缺”是遠遠不夠的，應(yīng)把挖掘潛力作為培訓的重點，把思維變革、觀念更新、潛能開發(fā)納入培訓的內(nèi)容，使旅游行業(yè)的從業(yè)人員能夠從培訓中真正學會學習、學會思考、學會創(chuàng)新，實現(xiàn)個人潛能的有效釋放。

四、企業(yè)培訓由“注意組織發(fā)展”向“注重組織發(fā)展和個人發(fā)展相結(jié)合”轉(zhuǎn)變。

大多數(shù)企業(yè)對什么樣的人開展什么樣的培訓，都是基于企業(yè)自身發(fā)展的要求提出來的，而很少考慮受訓人自身發(fā)展的要求。因而導(dǎo)致很多企業(yè)培訓做了不少，但受訓人不積極、收效并不理想。因而企業(yè)培訓除了考慮企業(yè)發(fā)展需求外，更要重視對員工個人職業(yè)生涯的設(shè)計、情商和潛能的發(fā)揮，使培訓也為員工個人事業(yè)發(fā)展做準備，這樣的培訓，就會變“要你培訓”為“我要培訓”，才能取得比較理想的效果。

五、企業(yè)由“管理型”向“經(jīng)營型”轉(zhuǎn)變。

比如飯店業(yè)培訓的課程主要是管理實務(wù)、管理標準、質(zhì)量控制等，可以說是一種“管理型”培訓；但是隨著旅游市場競爭的加劇，企業(yè)管理標準化、服務(wù)規(guī)范化水平不斷提高，管理者不僅要考慮企業(yè)內(nèi)部管理的問題，更要考慮經(jīng)營的問題。因此旅游企業(yè)、特別是飯店管理培訓也應(yīng)向“經(jīng)營型”轉(zhuǎn)變，培訓的重點課程是市場營銷、成本控制、資本運營、管理戰(zhàn)略等，使經(jīng)理們能夠在培訓中學會如何開拓市場、降低成本，在市場競爭中取勝。